功能(néng)說明

　　此功能(néng)主要用(yòng)于給網站增加在線(xiàn)客服溝通方式，讓對你網站産(chǎn)品或服務(wù)有(yǒu)需求的客戶便捷的與您溝通咨詢。目前可(kě)以設置QQ在線(xiàn)客服，或其他(tā)第三方在線(xiàn)客服。

注意問題

　　設置客服ＱＱ時，一定要填寫職位．不填寫職位，ＱＱ将不顯示．

功能(néng)目标

　　幫助訪客在遇到問題或咨詢時，能(néng)夠更快捷的找到客服人員．

功能(néng)特點

　　支持第三方客服代碼

　　支持多(duō)種客服展示效果

場景應用(yòng)

　　當您的網站上的内容訪客看不懂或者有(yǒu)疑問時，訪客可(kě)以通過在線(xiàn)客服聯系到客服人員咨詢．

操作(zuò)說明

　　第一步：進入電(diàn)腦建站—》高級功能(néng)à點擊“在線(xiàn)客服”組件 如圖:

　　第二步：選擇系統客服模式

　　三種系統客服顯示模式，如下圖：

　　說明：（四種各樣式可(kě)供用(yòng)戶選擇）

　　聯系我們樣式：在網站的右側會出現　電(diàn)話直呼，在線(xiàn)客服，在線(xiàn)留言，企業地标等多(duō)個信息。

　　在線(xiàn)客服飄浮樣式：直接為(wèi)在線(xiàn)ＱＱ的樣式，隻有(yǒu)ＱＱ内容。

　　全能(néng)客服：會顯示，電(diàn)話，ＱＱ及微信，二維碼内容。

　　第三方客服：即直接添加第三方的客服形式，如下圖的這類客服

　　第三步：設置具(jù)體(tǐ)客服信息

　　聯系我們樣式：

　　說明：

　　電(diàn)話熱線(xiàn)：填寫電(diàn)話格式為(wèi)：01012365478 中(zhōng)間不需要其它内容，也可(kě)以直接是手機号或者400電(diàn)話。

　　ＱＱ客服：填寫ＱＱ号碼，英文(wén)格式數字，必須添加職位。否則不顯示。

　　在線(xiàn)留言：設置基本的說明留言信息，如提示語。

　　發送郵件：填寫郵箱地址。

　　公(gōng)司位置：标注企業的地理(lǐ)位置。

      在線(xiàn)客服飄浮樣式

       說明：

　　風格設置：主要是選擇在線(xiàn)客服的顔色，要與網站主體(tǐ)顔色一緻。

　　ＱＱ客服：填寫ＱＱ号碼。

　　全能(néng)客服樣式：

　　說明：

　　電(diàn)話熱線(xiàn)：填寫電(diàn)話号碼，隻填寫數字信息，不需要添加“－”等信息

　　ＱＱ客服：隻填寫ＱＱ号碼。

　　微博關注：可(kě)添加新(xīn)浪，搜狐，QQ的微微地址。如沒有(yǒu)可(kě)不填。

       二維碼：可(kě)以添加微信二維碼，客戶可(kě)以直接掃描。