功能(néng)說明

客戶購(gòu)買商(shāng)品時出現問，可(kě)進行退還或處理(lǐ)。在網站的管理(lǐ)後台，網站管理(lǐ)員在後台設置退換貨的需求，可(kě)對提交退換貨需求的客戶進行處理(lǐ)。

操作(zuò)說明

第一步：進入退換貨界面

PC版進入：

手機版進入：

手機建站---商(shāng)城---退換貨，如圖： 

 　　第二步：設置退換貨

可(kě)選擇開啓退換貨的功能(néng)，可(kě)退換貨的時間，退貨功能(néng)的，收貨人信息的設置，如圖：

第三步：退換貨管理(lǐ)

可(kě)查看退換貨的訂單，包括待處理(lǐ)，處理(lǐ)中(zhōng)，已完成，拒絕受理(lǐ)和回收站中(zhōng)删除的訂單。如圖：

待處理(lǐ)訂單，如圖：

 　　處理(lǐ)中(zhōng)訂單，同樣的操作(zuò)方法，可(kě)更改訂單狀态：

已完成，可(kě)查看已處理(lǐ)的訂單，如圖： 

拒絕受理(lǐ)，可(kě)查看拒絕受理(lǐ)的訂單，填寫拒絕理(lǐ)由，如圖： 

在處理(lǐ)中(zhōng)，當中(zhōng)删除的訂單可(kě)以在回收站中(zhōng)查看，如圖：

------------------------------------會員操作(zuò)---------------------------------------- 

第一步：進入會員中(zhōng)心

進入會員中(zhōng)心，如圖： 

 　　第二步：進入退換貨界面 

第三步：申請退換貨 

第四步：填寫退貨信息

第五步：查看退換貨信息

會員中(zhōng)心---我的訂單---退換貨記錄

      可(kě)查看能(néng)處理(lǐ)狀态，，如圖：